Гарантия на товар
Гарантия
Все покупки сопровождаются чеком и заполненной гарантийной книжкой.
Велошторм — официальный представитель всех торговых марок в наших магазинах. Все велосипеды, компоненты и аксессуары покрываются заводской гарантией производителя и обслуживаются в официальных сервисных центрах. Каждый владелец купленного у нас велосипеда имеет право на 1 бесплатное техническое обслуживание в наших веломастерских.
Ремонт и постгарантийное обслуживание
В сети Велошторм работают профессиональные веломастерские, которые осуществляют постгарантийный ремонт любой сложности.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт товаров, приобретённых в магазинах в Санкт-Петербурге, осуществляется по месту покупки велосипеда.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Возврат покупки осуществляется с согласия администратора этого магазина, в котором была совершена покупка.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил поломку, которая произошла по вине фирмы-производителя в течение 14 дней с даты покупки товара, мы выполняем все обязательства в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Чтобы оформить пакет документов на обмен или возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, обратитесь к менеджеру по телефону одного из магазинов.
Если вы находитесь в другом городе, то мы компенсируем стоимость почтовых расходов.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.